POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Valeria Fonsalía se compromete a no compartir información de sus clientes con terceros, siendo ésta utilizada únicamente para procesar órdenes de compra, cambios de mercadería, coordinación de envíos y comunicación interna de la marca.
FORMAS DE PAGO
Valeria Fonsalía acepta las siguientes formas de pago:
- MercadoPago acepta tarjetas de débito, tarjetas de crédito Visa, MasterCard, Diners, OCA, Creditel y Lider con diferentes promociones bancarias hasta en 18 cuotas sin recargo.
- Transferencia bancaria en Banco Santander (caja de ahorro sucursal 61 - 5179955 en pesos a nombre de Valeria Fonsalía).
- Transferencia bancaria en BROU (caja de ahorro en pesos 000404070 - 00001 a nombre de Valeria Fonsalía).
ENVÍOS
Realizo envíos a todo el Uruguay, el costo no está incluido y deberá ser pagado por el comprador.
El plazo habitual de entrega es entre 3-7 días hábiles, desde la fecha del pedido.
Estos plazos son medios y, por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para proceder al cambio de un artículo adquirido en la tienda online, (se aceptan cambios por artículos de mayor o igual precio de venta) deberás solicitarla a través de un email a info@valeriafonsalia.com en un plazo no superior a 30 días desde la fecha de compra, indicando:
• Nombre y apellidos.
• Número de pedido
• Número de teléfono de contacto.
• Mail para comunicarnos contigo e informarte sobre el proceso.
• Artículos que quieres cambiar
No es obligatorio que indiques el motivo por el que has decidido cambiar tu pedido, pero si tienes un minuto, me encantaría que me lo cuentes. Tus impresiones y comentarios sobre los productos son muy valiosos para mi y me resultan de gran ayuda de cara a futuros modelos.
Hasta que recibas el producto está bajo tu responsabilidad y el envió correrá a tu cargo. Te recomiendo que conserves el comprobante de envío.
También puedes realizar tu cambio directamente en mi casa – taller en Montevideo, Benito Blanco y 21 de Setiembre con cita previa. ¡Me encantaría verte por acá!
Debe ser devuelto en su estado original, no pudiendo ser usado o dañado. Debe mantener sus etiquetas y empaque original
El objetivo es tu total satisfacción como cliente , nuestro proceso de producción es artesanal y realizo un control de calidad previo al envío, en caso de recibir algún producto dañado te agradezco te comuniques conmigo a info@valeriafonsalia.com en un plazo máximo de 3 días luego de recibido el producto para coordinar el cambio o el reembolso